Return and refund policy

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Si ha adquirido un artículo por error y desea devolverlo, le solicitamos que envíe el producto a la dirección del remitente que aparece en el pie de página de la factura emitida con su compra.

Es importante que el producto sea devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin signos de manipulación indebida que pudieran deteriorarlo o dejarlo inservible. No asumimos responsabilidad por el reembolso completo en caso de que el artículo presente daños atribuibles a una manipulación incorrecta por parte del cliente.

Nos reservamos el derecho de evaluar el estado del artículo devuelto para determinar el monto correspondiente al reembolso. En caso de que el producto no cumpla con nuestras condiciones de devolución, el reembolso será parcial o podrá ser denegado, según corresponda.

Para más información o cualquier consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Conditions for returns:

In order for the goods to be eligible for a return, please ensure that:

• Purchased in the last 30 days.
• They are in the original packaging.

We reserve the right to refuse returns of any goods that do not comply with the above conditions of return at our sole discretion.

Return of goods

You are responsible for the cost and risk of returning the goods to us. You must send the goods to the following address:

Carrer Nou de la Rambla, 100, 08001 Barcelona (ELECTRÒNICA SOLÉ)

We are not responsible for goods damaged or lost in return shipment. Therefore, we recommend an insured and traceable courier service. We cannot issue a refund without actual receipt of the goods or proof of return received.

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